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제목 전화를 이리도 안받습니까?
작성자 예약전화연결 작성일 2020-10-23 조회수 79
검진센터 직장검진 예약하려고 전화를 어제오늘 열통은 한거 같네요. 전화연결이 이래도 안됩니까? 이정도 병원이면 센터도 따로 있고 하면 예약담당 전용전화가 따로 있던지 모든 업무를 같이 하신다고 바쁘다고 안받습니까? 기분나빠서 예약안할겁니다. 제 아내는 여기서 출산한적도 있는데 그당시에도 전화연결 매번안되고 결과도 알려달라고 간호부로 연결하면 맨날 전화안되고 산부인과로 연결눌렸는데 늘 앞에 데스크 사람들이 전화받아 연결해준다하고 장난합니까. 한가로운 고객 없습니다.제발 대책좀 세우시길 바랍니다.
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답글 2020-10-27 11:30:09

안녕하세요 순병원입니다.

열통넘게 전화를 못받았다니 변명의 여지없이 불편함을 드려서 정말 죄송합니다...

 또한 많이 답답하고 불편하셨을텐데 이렇게 글을 올려주셔서 감사합니다.

이글로 인해 저희가 놓치고 있는 부분을 다시한번 확인하게 되었으며

말씀하신것처럼 놓치는 전화가 없도록 시스템을 수정하여 빠른시일내에 개선토록 하겠습니다.

 앞으로는 고객님의 소중한 시간 또한 놓치지 않고 만족하실수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시한번 사과드립니다. 그리고 감사합니다.


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